Description
Предприятия сталкиваются с серьезными препятствиями. Недавние изменения на рынке, такие как искусственный интеллект и дистанционная работа, изменили поведение покупателей. Наиболее успешные малые предприятия адаптируют свои маркетинговые подходы и инвестируют в ИИ, автоматизацию процессов, партнерские отношения и программное обеспечение.
Растущие компании используют технологии стратегически. Наиболее успешные малые предприятия используют программные инструменты не только на начальном этапе продаж и маркетинга, но и для удержания клиентов, привлечения их к сотрудничеству и повторного бизнеса. В зависимости от отрасли, набор наиболее используемых программных продуктов может быть разным.
Разумные инвестиции помимо маркетинга и продаж. Для большинства растущих компаний приоритетной задачей является достижение верхней части воронки, однако опытные компании, которые развиваются, смотрят дальше очевидного и инвестируют в бизнес-процессы, людей и технологии, дающие им преимущество перед конкурентами.
Цифры из отчета:
- 52% маркетологов и специалистов по продажам считают, что им трудно формировать лояльность клиентов.
- 39% масштабируемых малых предприятий сталкиваются с проблемами при выделении своего бизнеса на фоне конкурентов.
- 41% руководителей с трудом находят время, чтобы успеть все сделать.
- Лидеры рынка в 2 раза чаще используют ИИ, чем отстающие компании.
- 54% всех предприятий используют социальные сети для привлечения клиентов.
- 51% компаний вложили бы больше средств в маркетинг, если бы их доход увеличился.
- 45% предприятий признают необходимость улучшения своих процессов в этом году.
- 84% тех, кто добился роста, отмечают, что ИИ положительно повлиял на доходы, в то время как среди отстающих этот показатель составляет всего 65%.
- 76% тех, кто добивается роста, довольны своими партнерскими отношениями, в то время как среди тех, кто отстает, таких всего 14%.
