Головна » Публікації » Прес-релізи » Digital banking 2025: TOP20 SME Banks на рівні країн

Digital banking 2025: TOP20 SME Banks на рівні країн

by Andrii Hidulian

4 та 11 квітня відбулися експертні ради «Digital Banking: Україна» та «Digital Banking: країни Центральної Азії», присвячені питанням розвитку цифрового онбордингу, інтернет- та мобільного банкінгу для клієнтів МСБ, та небанківських сервісів. За результатами оцінки експертами SME Banking Agency оголошено рейтинги на рівні країн:

Україна

Категорія “Digital Onboarding” для клієнтів МСБ:

  1. ПУМБ
  2. ПриватБанк
  3. àбанк
  4. Ощадбанк
  5. Raiffeisen Bank

Категорія “Mobile banking” для клієнтів МСБ:

  1. ПриватБанк
  2. àбанк
  3. ПУМБ
  4. Sense Bank
  5. monobank

Категорія “Online banking” для клієнтів МСБ:

  1. ПриватБанк
  2. ПУМБ
  3. Raiffeisen Bank
  4. Ощадбанк
  5. Sense Bank

Категорія “Beyond Banking” для клієнтів МСБ:

  1. ПриватБанк
  2. monobank
  3. Sense Bank
  4. NovaPay
  5. Raiffeisen Bank

Азербайджан

Категорія “Digital Onboarding” для клієнтів МСБ:

  1. PASHA Bank

Категорія “Mobile banking” для клієнтів МСБ:

  1. PASHA Bank
  2. Unibank
  3. Kapital Bank

Категорія “Online banking” для клієнтів МСБ:

  1. PASHA Bank
  2. Unibank
  3. Kapital Bank

Категорія “Beyond Banking” для клієнтів МСБ:

  1. ABB
  2. PASHA Bank
  3. Kapital Bank

Казахстан

Категорія “Digital Onboarding” для клієнтів МСБ:

  1. Halyk Bank
  2. Home Credit
  3. Jusan
  4. Bereke Bank
  5. ForteBank

Категорія “Mobile banking” для клієнтів МСБ:

  1. Halyk Bank
  2. Jusan Bank
  3. Bereke Bank
  4. Forte Bank
  5. Home Credit

Категорія “Online banking” для клієнтів МСБ:

  1. Halyk Bank
  2. Bereke Bank
  3. Jusan Bank
  4. Forte Bank
  5. Home Credit

Категорія “Beyond Banking” для клієнтів МСБ:

  1. Halyk Bank
  2. Kaspi
  3. Jusan Bank
  4. Forte Bank
  5. BCC

Киргизстан

Категорія “Digital Onboarding” для клієнтів МСБ:

  1. MBANK

Категорія “Mobile banking” для клієнтів МСБ:

  1. MBANK

Категорія “Online banking” для клієнтів МСБ:

  1. MBANK

Категорія “Beyond Banking” для клієнтів МСБ:

  1. MBANK

Узбекистан

Категорія “Mobile banking” для клієнтів МСБ:

  1. Kapital Bank / Uzum Business

Категорія “Online banking” для клієнтів МСБ:

  1. Kapital Bank / Uzum Business

Категорія “Beyond Banking” для клієнтів МСБ:

  1. Kapital Bank / Uzum Business

Переможці зможуть брати участь у наступному етапі рейтингу TOP20 SME Banks — на рівні регіону.

Методика

Міжнародне дослідження “Digital Banking” та визначення кращих банків проводиться експертами SME Banking Agency (ТОВ Компанія “Гідулян”) щорічно та в 2025 році включає понад тридцять країн.

Рейтинг визначається на трьох рівнях: на рівні країни, регіону та у світі.

На рівні країни в межах дослідження визначається 4 категорії:

  1. Digital Onboarding – кращі банки з онбордингу клієнтів малого та середнього бізнесу (МСБ): відкриття рахунків та доступ інших банківських сервсів онлайн).
  2. Mobile Banking – кращі мобільні додатки для бізнес-клієнтів.
  3. Online Banking – кращі інтернет-банки для клієнтів МСБ.
  4. Beyond Banking – кращий набір небанківських сервісів для клієнтів МСБ.

Задля об’єктивності оцінка банків та рейтинг робиться в кілька етапів:

  • Long list: експерти агенції збирають дані по всім банкам, які активно розвивають мікро-, малий та середній бізнес, або принаймі – декларують свою активність. Експертами робиться попередній аналіз, а банки мають час (до фінального оголошення рейтингу) на надання своїх коментарів. Таким чином:
    • Рейтинг покриває максимально весь ринок. В межах дослідження з понад 40 банків України, які надають послуги МСБ, було відібрано 18 та отримано коментарі від 9 банків.
    • Участь у рейтингу для банків є безкоштовною.
    • Банки мають можливість підтвердити рівень свого цифрового банкингу за рахунок надання підтверджень (скриншоти, демо, база знань, ін.). Таким чином, упередженність оцінки підтверджується: анкетою та матеріалами банку, зокрема демо та презентацією, які доступні для банків – членів SME Banking Club.
  • Short list: експерти SME Banking Agency відбирають кращі банки на рівні країни. Кількість банків в топ-списку визначається в залежності від рівня розвитку цифровізації ринку (для України визначається топ-5). Оголошення переможців відбувається під час експертної наради, учасниками якої є члени SME Banking Club та банки, які роблять демо або презентацію.
  • Finalist: топ-банки з short list, які відібрані на попередньому етапі та представили свої демо (англійською мовою). Вони – претенденти на номінацію топ-20 банків у регіоні та відібрані з врахуванням голосування банків-short list’єрів на SME Demo Day 17 червня.
  • Winners: кращі банки в світі, відібрані шляхом голосування банків та анонсован під час банківського форуму та церемонії вручення премії TOP20 SME Banks у Відні 27 листопада.

Про SME Banking Agency

SME Banking Club – міжнародна платформа, що об’єднує бізнес-банкірів з метою обміну інформацією, аналітикою та досвідом. Вивчає, як розвиваються локальні, регіональні та глобальні ринки обслуговування клієнтів мікро-, малого та середнього бізнесу. Як стати членом клубу.

SME Banking Agency — інформаційно-аналітичне агентство, що надає консультаційні послуги, на додаток до базового пакету послуг для членів SME Banking Club.

З питань публікації прес-релізів із посиланням на дослідження та за додатковою інформацією про дослідження звертайтеся до нас, натиснувши на посилання.