В период с июля 2019 года по декабрь 2020 года SME Banking Club вместе с консалтинговой компанией AFC (Бонн, Германия) оказали помощь Ощадбанку в развитии внутреннего потенциала и корректировке процессов кредитования микро-, малых и средних предприятий (ММСП).
Ощадбанк (публичное акционерное общество «Государственный сберегательный банк Украины») начал пересмотр внутренних процессов с целью стать лидером рынка кредитования ММСП. Этот процесс являлся частью программы Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) «Реформа стратегии государственных банков», при этом Ощадбанк является единственным государственным универсальным банком в Украине, имеющим самую большую сеть отделений по всей стране.
Несмотря на пандемию, которая в течение длительного времени влияла на операционную деятельность Ощадбанка, команда AFC и SME Banking Club смогла тесно сотрудничать с ключевыми менеджерами банка, находясь в прямом контакте с топ-менеджментом банка.
Новая стратегия кредитования
Команда разработала новую стратегию кредитования ММСП, включая обновленную сегментацию рынка ММСП, направленную на определение приоритета для банковских сегментов и оценку их рыночного потенциала. В рамках этого важного первого шага, команда определила пробелы в существующем ассортименте продуктов и услуг банка, а также в соответствующих операционных процессах.
Результатами и частью новой стратегии банка стали:
- оптимизированная и более прибыльная структура кредитного портфеля;
- стратегия маркетинга и перекрестных продаж, включая ценообразование с учетом рисков;
- упрощенная и более эффективная система кредитного скоринга;
- новая функциональная модель кредитования ММСП, а также поддержка в ее реализации;
- оптимизированная электронная обработка и хранение кредитной документации;
- более широкая автоматизация бизнес-процессов;
- улучшенный процесс сбора просроченной кредитной задолженности и концепция антифрода.
Кроме того, AFC предложила оптимизированную организационную структуру, которая вывела региональные центры компетенции на новый уровень, сделав процесс кредитования менее бюрократическим и более экономным.
ЕБРР высоко оценил результаты проекта и выразил уверенность в том, что рекомендации команды AFC и SME Banking Club определенно помогут Ощадбанку укрепить свои позиции в обслуживании сегмента ММСП в Украине.
Первые результаты Ощадбанка: с начала 2021 года кредитный портфель ММСП банка вырос более чем на 2,3 млрд грн ($85,5 млн) и составляет более 8 млрд грн ($297,2 млн).
—
Оригинал пресс-релиза (на английском)
