Описание
Банковские экосистемы для МСБ
Обзор экосистем для бизнес-клиентов в странах Восточной Европы и Центральной Азии.
На протяжении последних лет банки проходят трансформацию от финансовых учреждений, предоставляющих классические банковские услуги, к маркетплейсам и экосистемам, в рамках которых клиенты могут получить широкий спектр нефинансовых сервисов.
Важные аспекты построения таких систем — это возможность глубокой интеграции и обеспечения лучшего клиентского опыта. А ключевая задача — монетизация предлагаемых сервисов.
Методика-2022
В ходе исследования были проанализированы сервисы для юридических лиц и частных предпринимателей, которые предлагают 150+ банков из 11 стран региона (Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина).
Однотипные услуги были сгруппированы и в результате получилось 30 уникальных сервисов, которые банки предлагают своим клиентам в рамках экосистемного подхода.
Важность сервиса учитывалась с учетом его востребованности клиентами.
Что входит в отчет
- Презентация с ключевыми трендами построения экосистем в странах Восточной Европы и Центральной Азии.
- Excel-файл с анализом сервисов, предлагаемых бизнес-клиентам каждым из банков.
По вопросам доступа, индивидуальному исследованию обращайтесь к Алексею Саяпину по email alexey@smebanking.agency.
