Description
Это типичная мечта любого, кто начинает малый или средний бизнес: «Я создам эту компанию, буду ответственно ее развивать, и однажды мои продукты и услуги изменят мир».
Несмотря на завидную цель, многие владельцы бизнеса отмечают, что это гораздо сложнее, чем они предполагали. Глобальные потрясения, экономическая нестабильность и головокружительное количество новых технологий – вот лишь некоторые из проблем, с которыми владельцы бизнеса сталкиваются каждый день. Но есть и огромное удовлетворение, которое приносит создание и управление компанией, имеющей глобальное влияние и одновременно поддерживающей местные сообщества.
Второй ежегодный барометр амбиций МСБ от Payoneer изучает болевые точки и возможности, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия в данный момент. Компания Payoneer в сотрудничестве с Oxford Economics опросила 3 779 руководителей МСБ в 15 странах, чтобы выяснить их успехи, цели и разочарования. Респонденты представляли компании, работающие в более чем 16 отраслях, от электронной коммерции до горнодобывающей промышленности. Эти предприятия являются важнейшими двигателями, способствующими развитию экономики, поэтому мнение их руководителей представляет собой ценный взгляд для изучения состояния глобального бизнеса.
10 главных выводов
В отчете 2024 года есть много интересного, но вот 10 основных тем и тенденций, которые выделились больше всего:
- Выход на международный уровень. В среднем малые и средние предприятия сообщают, что 46% их клиентской базы являются международными, по сравнению с 42% в 2023 году.
- Направление Европа. 26% респондентов ориентируются на Европу для расширения своей клиентской базы в течение следующих пяти лет.
- Неподготовленность к макрособытиям. Более 40% респондентов заявили, что они не готовы к глобальным событиям, таким как геополитические конфликты, бойкот товаров и изменения в международных отношениях (например, торговые войны).
- Новые торговые коридоры. Малые и средние предприятия отправляют и получают меньше платежей в США, Китай и Канаду, чем в прошлом году, однако платежи в другие страны, включая Бразилию, Индию, Японию и Германию, растут.
- Упущенные возможности, ограниченные возможности. Возможности трансграничных платежей растут, но менее половины из них имеют возможности для электронных платежей третьих лиц, конвертации валют в режиме реального времени или оформления заказа на сайте.
- Культурные барьеры. Все большее число представителей малого и среднего бизнеса говорят, что языковые и культурные барьеры являются препятствием для расширения в новые регионы.
- Риски кибербезопасности на первом месте. Менее трети респондентов назвали рост доходов ключевой целью бизнеса по сравнению с более чем половиной в 2023 году. Доля респондентов, называющих снижение рисков кибербезопасности ключевой целью бизнеса, увеличилась на 63% – с 8% в 2023 году до 13% в 2024 году.
- Использование искусственного интеллекта растет. Почти две трети опрошенных компаний планируют использовать ИИ или внедряют его в экспериментальном режиме для помощи в обслуживании клиентов, мерчендайзинге, управлении запасами, создании контента, анализе конкурентов и цепочек поставок. Бэби-бумеры сообщают о самом высоком уровне использования ИИ.
- Кормильцы семьи. Почти три четверти респондентов утверждают, что их бизнес является единственным источником дохода их семьи.
- Внешняя помощь за счет сетевого эффекта. Сегодня малые и средние предприятия работают в среднем с 29 поставщиками – по сравнению с 21 два года назад (включая юридические фирмы и маркетинговые агентства), и почти две трети опрошенных утверждают, что наличие разнообразной и глобальной сети поставщиков помогает защититься от глобальных потрясений.
