Description
Ключевое из отчета «Byte-sized banking: Can banks create a true ecosystem with embedded finance?»:
- Новые технологии окажут наибольшее влияние на банки в ближайшие пять лет – больше, чем изменение спроса клиентов и эволюция регулирования. По мнению 75% респондентов, принявших участие в опросе, проведенном Economist Impact, генеративный искусственный интеллект (ИИ) окажет особое влияние на банковскую деятельность. Более 70% респондентов считают извлечение выгоды из ИИ ключевым фактором, отличающим победителей от проигравших.
- Сотрудничество с финтех-компаниями или другими поставщиками технологий является ключевым фактором для получения доступа к экспертным знаниям в области новых технологий, поскольку инициативы по созданию открытых банковских систем распространяются по всему миру.
- Банки видят, что их бизнес-модель будет меняться в ближайшие 12-24 месяца, предлагая брендам и финтехам банковские услуги как сервис и обеспечивая встроенные финансы в свои собственные продукты и услуги – 79% респондентов согласны с тем, что банковские услуги станут «встроенными» в жизнь потребителей и цепочки создания стоимости предприятий.
- Почти два из пяти банков (38%) планируют действовать как настоящая цифровая экосистема, предлагая собственные и сторонние банковские и небанковские продукты и услуги.
- Совершенствование персонализированного и встроенного клиентского опыта остается одним из главных стратегических приоритетов. Три четверти респондентов согласны с тем, что в ближайшие пять лет банки будут стремиться дифференцироваться не по продуктам, а по клиентскому опыту.
- Клиентоориентированность побуждает банки предлагать своим клиентам больше встроенных предложений в области экологии, социальной политики и управления (ESG) (73%), а также предоставлять капитал для экологически чистых проектов (74%).
- В связи с тем, что банки уделяют особое внимание снижению выбросов углекислого газа, а также все более широкому использованию искусственного интеллекта, требующего больших объемов данных, они неизбежно переходят на использование публичных облачных технологий – 51% респондентов согласны с тем, что в ближайшие пять лет после перехода на использование публичных облачных технологий банки больше не будут иметь частных центров обработки данных.
Какие тренды, по мнению респондентов, окажут наибольшее влияние на банки в ближайшие 5 лет:
Компания Economist Impact провела исследование по заказу Temenos, чтобы понять новые тенденции в банковской отрасли. В отчете представлены результаты глобального опроса 300 руководителей розничных, коммерческих и частных банковских компаний в Европе (25%), Северной Америке (23%), Азиатско-Тихоокеанском регионе (18%), на Ближнем Востоке и в Африке (17%) и в Латинской Америке (17%). Респонденты выполняют различные должностные функции, такие как ИТ, обслуживание клиентов, финансы, маркетинг и продажи, стратегия и развитие бизнеса, общее руководство и другие. Половина респондентов – руководители высшего звена. Economist Impact проводит этот опрос уже седьмой год. Исследование также включало интервью с практиками отрасли для получения дополнительных сведений.
