Description
В отчете рассматриваются ключевые факторы успеха и возможности для банков дифференцировать и позиционировать себя на все более переполненном рынке. Исследование основано на всестороннем анализе европейской банковской отрасли, включая данные о размере рынка, лидерах цифрового банкинга и поведении потребителей, и подготовлено различными экспертами по европейскому банковскому рынку.
Олег Пацианский (Oleg Patsiansky), руководитель отдела цифрового банкинга BPC: «Мы рады поделиться результатами этого ценного исследования, которое подчеркивает, что современный европейский ландшафт цифрового банкинга претерпевает огромные изменения. Вместе с трудностями приходят и возможности, а доступные сегодня возможности и технологии предоставляют банкам и финтеху целый ряд способов поддержать клиентов и экономику в борьбе с приближающейся рецессией».
В отчете рассматривается, как в условиях продолжающегося кризиса стоимости жизни и глобальных макроэкономических потрясений банки и новые компании должны использовать пользовательский опыт мирового класса для все более обеспокоенных потребителей. Кроме того, поставщики услуг «банк как услуга» (Banking-as-a-Service \ BaaS) предлагают цифровым банкам возможность развивать и расширять свой портфель продуктов и услуг с меньшими затратами средств и времени, чем когда-либо прежде.
Кроме того, в отчете утверждается, что освоение новых сегментов клиентов может быть вполне оправданным. Малые и средние предприятия, а также микропредприятия в Европе являются одним из тех сегментов клиентов, которые в условиях экономического спада предоставляют банковскому сектору ощутимые возможности для бизнеса.
Йерун де Бель (Jeroen de Bel), основатель компании Fincog: «Наше исследование предлагает ценные сведения об инновационных стратегиях, которые банки применяют для достижения успеха в условиях постоянно меняющегося ландшафта. Поскольку мы переживаем непростые времена, крайне важно использовать передовые технологии, чтобы предложить пользователям опыт мирового класса и решения, отвечающие меняющимся потребностям потребителей».
BPC завоевал прочную репутацию благодаря пониманию и освоению местного банковского и платежного контекста и поведения. Имея 350 клиентов в 100 странах мира, BPC сотрудничает со всеми участниками экосистемы – от банков первого уровня до необанков, от поставщиков платежных услуг (PSP) до крупных процессоров, от гигантов электронной коммерции до начинающих торговцев, от государственных органов до местных компаний, занимающихся градостроительством, способствуя улучшению финансовой доступности с помощью технологий нового поколения.
Интересные цифры из отчета:
- По данным Европейского центрального банка, 20% МСБ в Европе испытывают трудности с доступом к финансированию.
- Исследование McKinsey показывает, что сочетание снижения затрат на обслуживание за счет перенаправления клиентов на цифровые каналы и получения новых доходов от перекрестных продаж на передовом уровне позволило повысить эффективность работы с клиентами МСБ в наиболее успешных банках Западной Европы, включая более чем 30-процентный рост доходов на одного клиента МСБ по сравнению со средними банками.
- На сегодняшний день в мире насчитывается более 500 цифровых банков.
- 10 крупнейших необанков Европы обслуживают более 64 млн клиентов.
- Согласно недавнему опросу, проведенному компанией McKinsey, для 58% европейских потребителей рост цен является проблемой номер один, даже перед другими глобальными проблемами, включая войну в Украине, суровыми климатическими явлениями, безработицей и политической неопределенностью.
