Описание
Главное из отчета консалтинговой компании Deloitte «2022 banking and capital markets outlook: Scaling new heights with purpose»:
- Банки переживают момент, когда можно сделать или сломаться (make-or-break). У них есть короткий промежуток времени, чтобы решить, как они хотят позиционировать себя в новой глобальной финансовой архитектуре, которую откроет цифровизация. Но в краткосрочной перспективе банкам придется преодолевать ряд растущих проблем и неопределенностей.
- Руководители банков сталкиваются с невиданной ранее проблемой переосмысления рабочего места и способов выполнения работы. В 2022 году, который, скорее всего, будет еще одним бурным годом, руководителям банковских организаций придется проявить уникальное сочетание лидерских качеств. Они должны быть не только более адаптируемыми, чем когда-либо, но и безоговорочно смелыми, сделав эмпатию основой своей обновленной культуры.
- Цифровая трансформация не прекращается. И эти усилия в банках, как правило, носят постепенный, локализованный и фрагментарный характер, что приводит к распространенной и пагубной «цифровой ловушке». Для масштабных преобразований банкам необходимо общее понимание всей организации, использовать дорожную карту, ориентированную на бизнес, и перейти от стеков технологий к стекам решений.
- Руководители маркетинга в банках имеют возможность возглавить создание аутентичной, дифференцированной идентичности, в которой заложена высшая цель. Они также должны целенаправленно работать над тем, чтобы дать клиентам возможность делать правильный выбор и принимать собственные финансовые решения, предоставляя им доступ к данным, инструментам и советам, которые являются персонализированными и действенными.
- Многим банкам еще предстоит воплотить свои обязательства по устойчивому финансированию в конкретные действия. Поскольку глобальные кризисы в области здравоохранения, социальной справедливости и изменения климата нарастают и наслаиваются друг на друга, настало время для банков выполнить свои обещания. Инициативы в области устойчивого финансирования не только полезны для мира, но и могут открыть новые экономические возможности для создания стоимости.
В данном отчете анализируются различные проблемы и возможности, с которыми сталкиваются банки, как показано на рисунке ниже.